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武平分公司开展零售客户台风“玛莉亚”防汛指导工作

来源:本站

作者::曾春庆

更新:2018/7/12 20:17:58

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“何老板,你好!明天上午台风‘玛莉亚’会在我们福建沿海登陆,最近几天我们这里可能会因下大雨引发汛情,你店铺在河流旁边,要注意商品和人身安全的防范工作。”客户经理小王正在电话指导卷烟零售客户。

7月10日,在台风到来之前,为了保护卷烟零售客户经营利益,确保零售客户不受台风“玛莉亚”伤害,提高客户满意度,武平分公司开展了卷烟零售客户防汛指导工作。一是要求客户经理根据卷烟零售客户店铺的地理位置,筛选出可能会受台风影响的客户,特别是店铺在乡村,处在沿河旁边和低洼地带的客户作为重点防汛指导对象;二是对选出的卷烟零售客户通过电话、短信、微信等进行指导客户防汛,对个别老龄客户,客户经理还亲临店铺做好现场指导工作,确保每个零售客户不受台风影响。

据悉,通过本次防汛指导工作,彰显了烟草公司对卷烟零售客户无微不至的关怀,让卷烟零售客户感到无比满意,大大提高了客企依存度和客户满意度。

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